DEVOLUCIONES:

  • El cliente deberá revisar a la hora de la entrega que el paquete no haya sufrido golpes y que no se hayan manipulado los precintos.
  • El cliente podrá cancelar su pedido siempre que el pedido no haya sido enviado y devuelto el total del importe poniéndose en contacto a través de info@lacistellasaludable.com.
  • En el caso de que el producto llegase en mal estado se le abonará o se repondrá en la próxima compra el total de producto dañado.
  • En el caso de que el pedido se retrase 24h más de lo acordado, el cliente debe aceptar el pedido, si al abrir la caja algún producto está en mal estado el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24h a través de info@lacistellasaludable.com adjuntar fotografías de la piezas dañadas las cuales se abonarán o se repondrán en la próxima compra.

ENVÍOS:

  • Lacistellasaludable solo realiza envíos en la zona de Cataluña.
  • El pedido mínimo será de 20€ más 3,95 € de transporte.
  • A partir de 35€  todos los envíos serán gratuitos.
  • Los envíos los recibirá el cliente en un plazo de 24h o 48h en días laborables desde  la aceptaron del pedido.
  • La fecha de entrega podrá ser modificada por otras posteriores antes de finalizar la compra.
  • Si el pedido no se hubiese podido entregar  nos pondríamos en contacto con el cliente a través de su correo electrónico o número de teléfono si nos lo hubiera facilitado, intentaríamos una segunda vez si aun así no hubiese sido posible será el cliente el responsable de ponerse en contacto con el repartidor o con lacistellasaludable,  siendo el cliente el responsable de los posible gastos que se produjeran por las siguientes entregas.